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深圳市中小企业服务局建立“深i企”企业诉求响应平台

疫情期间,为全力帮助企业复工达产、共渡难关,有针对性地帮助企业解决复工复产面临的实际问题,深圳市中小企业服务局联合市政务数据局连续奋战,紧急开发并上线了“深i企——精准服务企业”响应平台,实现企业诉求“一键提”,政府部门“速反馈”,扶持政策“一站汇”,精准服务“更匹配”等各项功能。

截至目前,“深i企——精准服务企业”响应平台累计访问次数已接近300万次。其中,惠企政策查询及办理功能访问量近16万次,“惠企16条”申请办理访问14.45万次。累计收到来自全市3272家企业的4432件诉求,办结4364件,办结率98.4%。开通市一级账号41个,二级账号286个,全市、区涉企部门已全部接入,并上线了工单“好差评”功能。在此基础上,“深i企——抗疫惠企政策精准办”平台还实现了抗疫惠企政策一站汇聚、精准查询、在线办理,真正让惠企政策“找得到、看得懂、办得了”。该平台被广大企业和服务专员称为“复工复产利器”。

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